Fővárosi Vízművek Zrt. - Online ügyintézés
A Fővárosi Vízművek Zrt. online ügyfélszolgálatán lehetősége van vízszolgátatással kapcsolatos ügyeinek intézésére.
Kulcsszavak: vízművek
A Fővárosi Vízművek Zrt-vel szerződésben álló ügyfelek.
Regisztráció nélkül mérőállás bejelentésére, általános ügyintézés indítására, személyes ügyfélszolgálati irodáinkban időpontfoglalásra van lehetőség.
Regisztrációt követően a fentieken túl a felhasználással kapcsolatos adatok és dokumentumok megtekintésére, le és feltöltésére, adatváltozás közlésére, elektronikus számlázásra is lehetőség van.
Online ügyfélszolgálatunk menürendszere és elérhető funkciói:
Regisztráció nélkül:
- Mérőállás rögzítése
- Átírás kezdeményezése
- Üzenetküldés
- Időpontegyeztetés személyes ügyintézéshez
- Hiányzó szerződéses adataim pótlása
- Online indított ügyeim
- Új mellékmérős szerződés
- VízPlusz kártya igénylés
- Elvi nyilatkozat
- Vízhordási engedély
Regisztrációval:
- MÉRŐÁLLÁS, MÉRŐCSERE:
- Mérőállás rögzítése
- Lakás-mellékvízmérő cseréje, üzembe helyezése, záróelem pótlása
- Időpont módosítás
- Fogyasztás kimutatás
- Korábbi mérőállások megtekintése
- Leolvasási/diktálási időszakok
- SZÁMLÁZÁS, FIZETÉS (társaságunk által kiállított számlák esetén):
- E-számla, számlázási mód váltás
- Online fizetés
- Számlák megjelenítése
- Számlamásolat kérése
- Számlaegyenleg és történet
- Tartozásigazolás letöltése
- Csekkpótlás, kifizetés, visszautalás kérés
- Részérték módosítás
- ÚJ SZERZŐDÉS, IGÉNYBEJELENTÉS
- Átírás kezdeményezése
- Új mellékmérős szerződés
- Elvi nyilatkozat
- Tervjóváhagyás
- Közműegyeztetés és forgalomtechnikai terv
- Használatbavételi engedély
- Locsolási kedvezmény
- Új locsolási mellékmérős
- Közös képviselő változás
- VÍZPLUSZ, SZOLGÁLTATÁSOK
- Vízálló védelem biztosítás
- Vízplusz kártya igénylés
- Vízhordási engedély
- Laborszolgáltatások
- KAPCSOLAT, ÜGYEIM
- Üzenetküldés
- Időpontegyeztetés személyes ügyintézéshez
- Online indított ügyeim
- SZERZŐDÉSEIM
- Szerződéses adatok
- Szerződéses dokumentumok
- Lakás-mellékmérők adatai
- Meghatalmazás feltöltése
- ADATMÓDOSÍTÁS
- Adatkezelési nyilatkoatok
- Szerződéses adatváltozás bejelentése
- Hiányzó szerződéses adatim pótlása
-
FELHASZNÁLÓI FIÓKOM
- Felhasználási helyek szerkesztése
- Regisztrációs adatok módosítása
- Jelszó módosítása
- Regisztráció törlése
- Új profil hozzáadása
- Profil törlése
FOGYASZTÓVÉDELMI FELÜGYELETET ELLÁTÓ SZERVEK:
Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal (fogyasztóvédelem) >>
Pest Megyei Kormányhivatal Érdi Járási Hivatala Közlekedési és Fogyasztóvédelmi Főosztály Fogyasztóvédelmi Osztály >>
Budapest Főváros Kormányhivatala V. Kerületi Hivatal Fogyasztóvédelmi Főosztály Fogyasztóvédelmi Osztály >>
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság >>
Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság >>
Békéltető Testületek >>
Az következő linken megtekintheti a Víz- és szennyvízszolgáltatás szolgáltatással kapcsolatos törvényeket és szabályozásokat.
ÜSZI