Fővárosi Vízművek Zrt. - Online ügyintézés

A Fővárosi Vízművek Zrt. online ügyfélszolgálatán lehetősége van vízszolgátatással kapcsolatos ügyeinek intézésére.

Kulcsszavak: vízművek

A Fővárosi Vízművek Zrt-vel szerződésben álló ügyfelek.

Regisztráció nélkül mérőállás bejelentésére, általános ügyintézés indítására, személyes ügyfélszolgálati irodáinkban időpontfoglalásra van lehetőség.

Regisztrációt követően a fentieken túl a felhasználással kapcsolatos adatok és dokumentumok megtekintésére, le és feltöltésére, adatváltozás közlésére, elektronikus számlázásra is lehetőség van.

Online ügyfélszolgálatunk menürendszere és elérhető funkciói:

Regisztráció nélkül:

• Mérőállás rögzítése
• Átírás kezdeményezése
• Üzenetküldés
• Időpontegyeztetés személyes ügyintézéshez
• Hiányzó szerződéses adataim pótlása
• Online indított ügyeim
• Új mellékmérős szerződés
• VízPlusz kártya igénylés
• Elvi nyilatkozat
• Vízhordási engedély

Regisztrációval:  

• MÉRŐÁLLÁS, MÉRŐCSERE:
  • Mérőállás rögzítése
  • Lakás-mellékvízmérő cseréje, üzembe helyezése, záróelem pótlása
  • Időpont módosítás
  • Fogyasztás kimutatás
  • Korábbi mérőállások megtekintése
  • Leolvasási/diktálási időszakok
• SZÁMLÁZÁS, FIZETÉS (társaságunk által kiállított számlák esetén):
  • E-számla, számlázási mód váltás
  • Online fizetés
  • Számlák megjelenítése
  • Számlamásolat kérése
  • Számlaegyenleg és történet
  • Tartozásigazolás letöltése
  • Csekkpótlás, kifizetés, visszautalás kérés
  • Részérték módosítás
• ÚJ SZERZŐDÉS, IGÉNYBEJELENTÉS
  • Átírás kezdeményezése
  • Új mellékmérős szerződés
  • Elvi nyilatkozat
  • Tervjóváhagyás
  • Közműegyeztetés és forgalomtechnikai terv
  • Használatbavételi engedély
  • Locsolási kedvezmény
  • Új locsolási mellékmérős
  • Közös képviselő változás
• VÍZPLUSZ, SZOLGÁLTATÁSOK
  • Vízálló védelem biztosítás
  • Vízplusz kártya igénylés
  • Vízhordási engedély
  • Laborszolgáltatások
• KAPCSOLAT, ÜGYEIM
  • Üzenetküldés
  • Időpontegyeztetés személyes ügyintézéshez
  • Online indított ügyeim
• SZERZŐDÉSEIM
  • Szerződéses adatok
  • Szerződéses dokumentumok
  • Lakás-mellékmérők adatai
  • Meghatalmazás feltöltése
• ADATMÓDOSÍTÁS
  • Adatkezelési nyilatkoatok
  • Szerződéses adatváltozás bejelentése
  • Hiányzó szerződéses adatim pótlása

• FELHASZNÁLÓI FIÓKOM​

  • Felhasználási helyek szerkesztése
  • Regisztrációs adatok módosítása
  • Jelszó módosítása
  • Regisztráció törlése
  • Új profil hozzáadása
  • Profil törlése

FOGYASZTÓVÉDELMI FELÜGYELETET ELLÁTÓ SZERVEK:

Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal (fogyasztóvédelem) >>

Pest Megyei Kormányhivatal Érdi Járási Hivatala Közlekedési és Fogyasztóvédelmi Főosztály Fogyasztóvédelmi Osztály >>

Budapest Főváros Kormányhivatala V. Kerületi Hivatal Fogyasztóvédelmi Főosztály Fogyasztóvédelmi Osztály >>

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság >>

Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság >>

Békéltető Testületek >>

Az következő linken megtekintheti a Víz- és szennyvízszolgáltatás szolgáltatással kapcsolatos törvényeket és szabályozásokat.

ÜSZI