Az űrlap kitöltésével a felhasználó személyes ügyintézés céljából időpontot kérhet.
Felhasználó.
Kérjük, válassza ki azt az ügyfélszolgálati irodát, amellyel ügyfélkapcsolatot kíván létesíteni.
Jelölje meg a szolgáltatás típusát (műszaki, számlázás, szerződés).
Felhasználó: legkésőbb a személyes ügyintézést megelőző napon.
Az ügyintézés díjmentes.
ÉRV ZRt ügyfélszolgálat
A felhasználó lakhelye, vagy az ÉRV ZRt székhelye szerint illetékes Békéltető Testület, Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Hatósága, továbbá a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal.
A jogorvoslati helyek elérhetőségeit az Üzletszabályzatunk 13. számú melléklete tartalmazza.
Tájékoztatjuk Önöket, hogy társaságunk a fogyasztói jogvita rendezése érdekében nem veszi igénybe a Békéltető Testület eljárás lehetőségét.
Az adott űrlaphoz kapcsolódó nyomtatványok köre.
Társaságokkal egyeztetni szükséges, hogy a benyújtandó dokumentumokon felül van-e benyújtandó nyomtatvány.
2011. évi CCIX. törvény a víziközmű-szolgáltatásról
1995. évi LVII. törvény a vízgazdálkodásról
2013. évi LIV. évi törvény a rezsicsökkentések végrehajtásáról
2013. évi CLXXXVIII. törvény az egységes szolgáltatói számlaképről
58/2013 (II.27) Kormányrendelet a közműves ivóvíz-ellátásról és a közműves szennyvízelvezetésről
ÉRV ZRT