Jelen ügytípusban a felhasználóváltással kapcsolatos szerződés-átírás kezdeményezhető az új és régi szerződőtől eltérő, valamelyikük vagy mindkét fél által meghatalmazott személy által. A felhasználóváltás a közüzemi szolgáltatók vonatkozásában tipikusan egy-egy ingatlanhoz, felhasználási helyhez, közmű szolgáltatásokhoz kapcsolódik. Leggyakrabban adásvétel, öröklés vagy ajándékozás esetén merül fel. Előfordulhat, hogy az ingatlannak csak a felhasználója változik, például bérlet, haszonélvezet vagy használatátengedés esetén.
