A Fővárosi Vízművek Zrt.-t mint jelenlegi, vagy jövőbeni ügyfél elérheti az E-papír szolgáltatásán keresztül, az alábbi ügyeket indíthatja:
Közérdekű adatigénylés
Személyes adatok kezelésével kapcsolatos tájékoztatás/helyesbítés kérés/személyes adatok kezelésének korlátozása
Új ivóvíz és szennyvíz bekötés, ikermérő felszerelés igénylés dokumentáció csatolással
Ivóvíz-, vagy szennyvízbekötés megszüntetése, mérőleszerelés dokumentáció csatolással
Locsolási mellékmérővel kapcsolatos ügyintézés (új szerelés, csere, megszüntetés)
Lakás-mellékmérővel kapcsolatos ügyintézés (új szerelés, csere, megszüntetés, szerződés újraindítása)
Panasz
Számlázással kapcsolatos észrevétel, kérelem
Védendő felhasználók nyilvántartásába vétele és meghosszabbítása
Közüzemi szolgáltatáshoz kapcsolódó egyéni bejelentés/dokumentum csatolás